Suicaで通勤電車に乗る感覚で新幹線自由席を利用できる「タッチでGo!新幹線」は便利だ。
「タッチでGo!新幹線」は、モバイルSuicaに入金(チャージ)したSF(電子マネー)で、新幹線の自由席に乗車できるサービスです。
「新幹線自由席SF乗車サービス特約」へ同意頂き、利用開始登録を行ってください。
領収書が発行できないという難があるが、初期設定だけ済ませればそれ以外の事前予約は一切不要である。
ただし、使いたくないときに無効にしておかなければならない。
わたしは今、モバイルSuicaの端末を操作して、無効にしたところだ。
えきねっとで新幹線eチケットを購入した。
しかし、ICカードの紐づけがうまくいっていなかったらしい。*1
モバイルSuicaをタッチして改札口を通過したが、新幹線に乗って発車時間を過ぎているのに「払い戻し」のボタンが残っていることに気が付いた。
えきねっとでは、必ず列車を指定して購入する仕様になっている*2。
しかしどの便を選ぼうが、いつの自由席にも乗れる。
そして、当日23:50*3までは払い戻しができるのである。
どうやって改札を通れたのだろうか。
あれ、もしかして、タッチでGo!新幹線で決済されている?!?!
このようなときにどうすべきか。
ちょっとどきどきしながら東京駅に到着。
新幹線改札口を出る前に精算所に直行。
「払い戻しはみどりの窓口へ」との貼り紙を無視して、事情を説明する。
係員はeチケットの明細を印刷して見せてくれた。「確かに購入されていますが、使われていませんね」
はい、知っています。
係員から２案を示された。
・eチケットを払い戻す
・eチケットを使ったことにして、タッチでGo!新幹線の入場記録を抹消する
eチケットを使ったことにしてほしいとお願いしたら「いいんですね」と念押しされた。
実は、タッチでGo!新幹線の方が若干値段が安いのである。
でもそれでいい。交通費は取引先に請求するので、領収書が必要だからだ。
タッチでGo!新幹線は領収書が出ない。Suicaはチャージした時点で領収書が出るので、新幹線に対しては出してもらえない。
似たような誤課金をする人はたくさんいるのだろう。
手慣れた手つきですぐにモバイルSuicaの記録を書き換えて、出場証を発行してくれた。
新幹線改札口では出場証を出して有人改札を通る。
なお、そのまま在来線に乗ったが、在来線を降りるときにはモバイルSuicaのに東京駅入場の記録も入っていた。
特に手数料はかからなかった。
係員に頼らず、自分のスマートフォン操作でeチケットを払い出すと220円の手数料がかかる。
結論：タッチでGo!新幹線を誤って使った場合は、改札を通る前に係員に状況を説明する。
