au SHT21について、さらに更新する。
| 調査先 | 質問 | 回答 | 後日調査結果 |
|---|---|---|---|
| 総合案内 | 家族割には入れるのか? | タブレットには電話番号がないので、電話向けのサービスには加入できない。 | 【一部誤り】電話番号は付与される。家族割の申込書を郵送で取り寄せたら、送られてきた。記入したので送付したところ、「申込書の内容に不備があり返送している」との回答があった。詳しく聞いてみると、再送すれば受理してもらえるということではなく「通話ができないデバイスは家族割の対象にできない」という回答があった。電話番号がない機種では申し込めないという説明は正しくない。 |
| 総合案内 | 電話機ではないので家族割にしても通話はできないことはわかっているが、家族割で可能となるショートメールサービス無料は実現したい。方法はないのか? | 電話番号がないので、そもそもSMSが利用できない。 | 【誤り】SMSはできる。送信3.15円、受信無料 |
| 総合カタログ | どのような料金サービスがあるのか | LETフラット for Tabについては説明があるが、それ以外は固定通信とのセット割しか説明されていない。スマホセット割は「詳しくは店頭スタッフまたはauホームページで」とある | 【説明不足】パケット通信料割引サービスは必須ではないし、スマートフォンがあればW定額もある。 |
| 店員 | どのような料金サービスがあるのか | W定額はない。LETフラットだけになる | 同上 |
| 店員 | 画面保護シートがほしい | 隣の売り場で売っている | (30分後)すみません、まだ入荷されていませんでした |
| au | MNPはできるか | タブレットなので、電話がついている端末に機種変更しない限り、今の番号を他の端末(自社・他社とも)に引き継がせることができない | |
| その他 | 楽天でんわは使えるのか | 電話番号がついていても発信ができなければ楽天でんわは使えない。申し込めるが使えない |
SHT21は良い機種だったが、この度、ドコモのAQUOS PAD*1に乗り換えることにした。これについてはまた書きたいと思う。
