消費税増税に向けて顧客への配慮を見せているが、本当に客のためになっているのだろうか。
JRの運賃制度は今でも複雑すぎる。これがきっぷとICカードとで2種類に増えたらますます複雑になる。
- 経路検索ソフトの運営者は他社サービスとの差別化のチャンスととらえるだろうが、システム開発者は頭を抱えているところであろう。
- 駅員の間違いや、料金設定ミスが増えるのではないか。
- 運賃制度を他のJRグループと変えるということは、首都圏-静岡県内Toica区間の直通利用は永遠にあきらめるということだろうか。すぐには難しいかもしれないが、あきらめてほしくない課題である。
新しいことに取り組む姿勢は評価したいが、複雑にするだけではなく、簡素化するところも作ってほしい。
