店で懸賞の申込はがきをもらいました。
個人情報は賞品の発送にしか使いません。
と書いてありますが、記入欄に職業の項目があります。
職業によって賞品の包装が異なったり、忙しい人には夜間配達を指定してくれたりするのでしょうか。
職業の項目をよく見ると、3つの選択肢(その他を含む)から選ぶようになっています。なぜ店はこの項目をつけたのでしょうか。
- 1)懸賞といえば住所・氏名・年齢・「職業」だろう。なんとなく。
- 2)職業は個人情報ではない。
- 3)客層を大まかに分析したい。ただ、個人名を切り離して分析するので問題ない。
たとえば上記のいずれかでしょうか。
1)の場合は個人情報保護法違反です。即刻削除すべきと考えます。
2)の場合は経済産業省が出しているガイドラインに反します。認識を改めるべきです。
3)の場合は微妙です。この店は、住所・氏名は発送に用いることとし、分析を行う担当者、あるいは外部の会社に委託するときには職業だけをカウントするように指示します。職業だけしか分析に使わない場合、職業だけを切り離せば個人情報ではなくなります。「その他」という文字だけを見て個人情報だと目くじらを立てる人はいないわけです。
しかし、はがきの職業欄をカウントする作業者が、住所・氏名は見ないふりをして分析会社がカウントすることは不可能です。そして店にはがきが届いた段階では職業は明らかに個人情報の一部です。
「商品の発送にしか使いません」という表現は、考え方によっては事実と反するかもしれません。無難にするなら「住所・氏名以外の個人情報は、個人名と切り離して、スタンプを集めてくれた人の客層分析に用います。」という記述を追記しなければならないのではないでしょうか。長いと感じるならば、「個人情報に関するポリシーは、http://・・・を参照してください」と書くのもいいでしょう。
でも、はがきにそこまで書くのは大変なようですね。
