マクドナルドやファミリーマートの加工工場で不衛生な実態が明るみになった件。 外食や惣菜でコスト削減のために外国の工場に依存したいのはわかるが、ここまでモラルがないのを目の当たりにしてこれでも中国に頼らなければいけないのかと思う。 ばれなけれ…

最初にこの言葉を広告で見かけたときは、顧客に愛されたサービス、あるいは品質維持に力を注いだサービスであるというよい印象を持ったが、今やあちこちにいろいろな分野のお客様満足度第1位があり、同じ分野の中でも複数の自称第1位が存在する。調査会社の…